Les dérives locales
« Les vendeurs vendent, les Gestionnaires Clientèle déploient les contrats » selon Karine Laravoire lors du PAC 2021.
Malgré cette phrase qui nous est servie depuis des années, on s’aperçoit de plus en plus que sur certains plateaux les Chargés clientèle et les Gestionnaires Clientèle sont amenés à effectuer des tâches en dehors de leur fiche de poste : Référents, Appuis aux managers, missions de tutorats, Animations commerciales, brief du matin, formations, Bilat hebdomadaires (questionnaire de reporting de son activité avec une auto analyse d’une trentaine de questions !) ….
Si ça continue, on va bientôt nous confier les clés !!!
Tout cela bien sûr sans jamais aucune compensation et le temps de travail passé à ces tâches ne vous dédouanera pas de réaliser vos objectifs et votre activité.

http://cgtptt.free.fr/ldj2021/lettre55/doc17.pdf